In termini pratici
Siamo un Tour Operator online: il sito web è la nostra vetrina. Qui potrete conoscere molti dei nostri prodotti quali tours ed esempi di pacchetti proposti.
Potrete leggere le opinioni dei nostri viaggiatori nella sezione "Cosa dicono di noi".
Inviateci le vostre richieste di preventivo con un semplice click, sono gratuite e personalizzabili secondo le vostre preferenze di viaggio. Non troverete esposti i classici pacchetti "da catalogo", in quanto realizziamo esclusivamente viaggi su misura, esaminando attentamente ogni singola richiesta e scegliendo sempre la soluzione per voi più consona e conveniente.
Il nostro obiettivo è di realizzare i vostri desideri.
Vi diamo il benvenuto nel nostro negozio virtuale e vi auguriamo buona navigazione.
Da questo momento siamo a vostra completa disposizione.
Non esitate a contattarci anche da App e Social!
Come Lavoriamo
Richieste di preventivo e valutazione
Gli scambi di informazioni avvengono via e-mail, oppure telefonicamente. I contenuti da approfondire (come dettagli tours, foto di strutture e locations...) sono visibili tramite i link che
evidenziamo nel corpo del testo. Potrete valutare le nostre proposte ovunque, anche mentre siete al ristorante, o alla fermata del tram. Se avete domande e preferite inviare un whatsapp, o
chattare via skype, rispondiamo nel minor tempo possibile.
Una proposta vi piace... come si procede?
Una volta scelta la soluzione che fà per voi, saranno richiesti i vostri dati personali per sottoscrivere il Contratto di Viaggio*. Dopo aver stilato il contratto, potrete procedere con l'effettiva prenotazione, scegliendo tra i nostri metodi di pagamento. Vi inviteremo a restituirci copia firmata del contratto contestualmente alla copia di avvenuto pagamento. Solo a questo punto potremo procedere con la conferma definitiva e prenotazione dei servizi scelti (voli, servizi a terra, assicurazione di viaggio, etc.).
Contratto di Viaggio*: Comunicazione di conferma di pacchetto/servizio turistico. Modulo utilizzato per adempiere alle disposizioni dell'art. 35 del Codice del Turismo. E' un modello approvato da Assoviaggi, ASTOI, Confindustria Assotravel, Federviaggio, Fiavet.
Una volta confermato, quando e come riceverete i documenti di viaggio?
Sempre più persone scelgono di prenotare con largo anticipo. Questo permette loro di prenotare il viaggio pagando solo il 35% dell'importo totale (in caso di volo charter, con la linea l'anticipo è circa del 50%). Il saldo è previsto entro 30 giorni dalla partenza.
Versando l'anticipo, anche diversi mesi prima, il documento che certifica il vostro acquisto è il Contratto di Viaggio. Non vengono inviati altri documenti prima del saldo avvenuto.
Riceverete i documenti di viaggio via e-mail in formato stampabile PDF, circa una settimana prima della partenza. Naturalmente, per chi prenota a pochi giorni dalla partenza, o salda in ritardo rispetto al termine prefissato da contratto (previa nostra valutazione del caso ed approvazione), la documentazione verrà inviata considerando i tempi tecnici delle transazioni (pagamento/accredito/sblocco documenti).
come avere la certezza che si tratti di un acquisto sicuro?
E' la domanda che si pongono tutti i nostri nuovi clienti. Nell'era di internet è molto facile cadere in spiacevoli situazioni come quella di prenotare una vacanza che in realtà... potrebbe non esistere. Ebbene noi non possiamo convincervi, ma siamo una piccola realtà onesta ed affidabile.
La nostra Filosofia e l'impegno nella ricerca della massima professionalità, sono ciò che rende i nostri viaggi molto apprezzati e ricercati.
Voi viaggiatori ne siete la prova, per questo nella sezione "Cosa dicono di noi", siamo lieti di inserire alcuni dei commenti, opinioni e ringraziamenti, delle persone che si sono affidate a noi per il proprio viaggio. Crediamo nel progresso e ringraziamo infinitamente chi ci dà fiducia.